中國站排序規(guī)則總體介紹：
本文講解的是在搜索結(jié)果中不付費(fèi)推廣的那部分產(chǎn)品搜索的排序規(guī)則，這部分信息的排序不會受到網(wǎng)銷寶、首位展示等付費(fèi)產(chǎn)品的影響。
目前，在產(chǎn)品搜索中，影響排序的主要因素與之前相比，大致一樣。主要有：相關(guān)性，信息質(zhì)量，交易因素，反作弊，公司因素，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，服務(wù)質(zhì)量，個性化等幾個方面?？傮w上來說，信息標(biāo)題與買家搜索的關(guān)鍵詞相關(guān)性高且信息質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，發(fā)布信息的會員具有誠信方面的保障，歷史在線交易（注：在線交易指支付寶交易）情況良好，服務(wù)質(zhì)量好的信息才有機(jī)會獲得排名靠前。
產(chǎn)品搜索排序規(guī)則介紹
1、相關(guān)性
相關(guān)性的含義是：用戶輸入的關(guān)鍵詞和搜索返回的產(chǎn)品搜索結(jié)果的匹配程度。主要涉及以下幾個方面：
1）產(chǎn)品標(biāo)題
產(chǎn)品標(biāo)題是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)最重要的內(nèi)容之一，標(biāo)題的填寫盡量規(guī)范化，標(biāo)題堆砌多個產(chǎn)品詞，或填寫不相關(guān)的內(nèi)容將直接導(dǎo)致相關(guān)性低，排名靠后。建議一條產(chǎn)品信息只含有一個產(chǎn)品且描述通俗易懂；修飾成分得當(dāng)，為產(chǎn)品特性補(bǔ)充。當(dāng)然也可在標(biāo)題里面加入一些促銷內(nèi)容，吸引用戶眼球。
2）產(chǎn)品類目
產(chǎn)品類目是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內(nèi)容之一，類目即產(chǎn)品的歸類，類目放錯或故意放錯將導(dǎo)致系統(tǒng)判定你的產(chǎn)品不相關(guān)，排名靠后。建議賣家在發(fā)布產(chǎn)品時注意類目是否選擇正確。
3）產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品屬性是衡量該產(chǎn)品與用戶所搜關(guān)鍵詞是否相關(guān)重要的內(nèi)容之一，屬性是幫助買家更多了解產(chǎn)品信息的途徑，同時也是系統(tǒng)判斷產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)之一。建議賣家在發(fā)布產(chǎn)品時，認(rèn)真填寫相關(guān)屬性。
溫馨提示：屬性的完整度、真實(shí)有效性都對排名有重大影響哦。
2、信息質(zhì)量
信息質(zhì)量指的是產(chǎn)品信息的質(zhì)量情況，包括標(biāo)題規(guī)范、類目選擇最優(yōu)類目，屬性完整真實(shí)、圖片優(yōu)質(zhì)、合理一口價等。
我們的建議是：
1）優(yōu)質(zhì)標(biāo)題、最優(yōu)類目、完整真實(shí)的屬性，詳見上一條相關(guān)性；
2）優(yōu)質(zhì)圖片：圖片清晰美觀、主題突出、整體質(zhì)量好，我們更支持細(xì)節(jié)實(shí)拍原創(chuàng)圖，尤其注意盜圖被系統(tǒng)抓到，排名將會靠后哦。
3）合理一口價：真實(shí)價格更受到賣家的認(rèn)可，建議價格設(shè)置在合理范圍內(nèi)，注意過低或過高會被作為作弊行為而降權(quán)處理。
影響信息質(zhì)量的因素及處罰規(guī)則可參考搜索反作弊規(guī)則介紹V2.0。
3、交易因素
交易因素：指商品近90天在線交易記錄在搜索排序中會得到體現(xiàn)，在線交易記錄指通過阿里巴巴在線交易系統(tǒng)交易的記錄（包括但不限于采用擔(dān)保交易等方式進(jìn)行交易的記錄，以搜索排序系統(tǒng)實(shí)際采用的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），交易因素分為高質(zhì)量交易因素和低質(zhì)量交易因素；
一個商品的高質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個特征：
1）交易總金額（90天內(nèi)）
交易總金額（90天內(nèi)）：交易總金額是商品交易的綜合體現(xiàn)，作為搜索排序交易因素的最關(guān)鍵因素，交易總金額越高，交易因素得分越高，搜索排名越好。
注：90天內(nèi)的交易都會對排名有幫助，但越是近期的交易幫助越大。
2）回頭率
回頭率：指購買后在1個月內(nèi)又再次來購買的客戶比例，回頭率越高越反映商品質(zhì)量、服務(wù)和信譽(yù)都較好，交易得分越高，搜索排名越好。
3）交易轉(zhuǎn)化率
交易轉(zhuǎn)化率：指多個客戶看了你的商品以后，其中又有多少個客戶產(chǎn)生了采購行為的比例。
4）好評率
好評率：指商品信息從有在線交易至今積累的歷史買家評價，因一到五星評價比例不同，而有不同程度的好評率。
而一個商品的低質(zhì)量交易因素包括但不限于以下幾個特征：
1）客單價、件數(shù)、折扣異常等因素
為了保證買家選擇更優(yōu)質(zhì)的商品，客單價、單筆件數(shù)、單筆折扣應(yīng)當(dāng)符合市場行情，否則會影響該商品在搜索中的排序：
比如：客單價虛高或者虛低、一件訂單或者件數(shù)虛高、折扣異常等都會對排序有所影響。
2）其他不規(guī)范交易行為：
對于線下已經(jīng)完成的交易再通過線上拍商品；或通過買賣雙方非正常狀態(tài)達(dá)成的支付寶在線交易等行為。
比如：買賣雙方多次在同一臺電腦或者手機(jī)進(jìn)行交易；交易流程異常；物流異常；利用郵費(fèi)、贈品等鏈接出售線下商品等
我們的建議是：在提高商品質(zhì)量和服務(wù)能力時，盡量選擇在線支付寶交易，提升用戶轉(zhuǎn)化，減少用戶投訴和退貨，且避免發(fā)生任何情況下的虛假交易和低質(zhì)量交易行為，以免影響搜索排序。
4、買家體驗(yàn)
買家體驗(yàn)：會根據(jù)買家反饋（評價）、是否支持買家保障相關(guān)服務(wù)、是否有退款、糾紛等來判斷買家體驗(yàn)好壞，從而影響搜索排序。
1）買家保障
加入買家保障服務(wù)，以及正品保障、材質(zhì)保障、包換/包退保障、交期保障、發(fā)貨保證、破損補(bǔ)寄等子服務(wù)，按服務(wù)要求繳納保證金，從而影響搜索排序。
2）退款率
指賣家成功退款筆數(shù)占交易筆數(shù)的比率，退款率越高說明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽(yù)都有待提高。
3）糾紛率
指賣家產(chǎn)生糾紛交易筆數(shù)的比率，糾紛率越高說明商品質(zhì)量、服務(wù)及信譽(yù)都有待提高。
4、反作弊
反作弊是搜索排序最重要的內(nèi)容之一，針對搜索規(guī)則之外一些不合理的行為進(jìn)行識別，然后在排序中予以懲罰。
目前搜索反作弊主要包括以下幾個方面：交易反作弊，點(diǎn)擊反作弊，堆砌反作弊，類目反作弊，價格反作弊，信息除重等等。
溫馨提示：作弊行為一旦被系統(tǒng)識別，想排名靠前幾乎不可能了，希望賣家與阿里一起保證市場的公平公正，讓誠信經(jīng)營的賣家權(quán)益得到有效保障。
5、公司因素
公司因素是一個統(tǒng)稱，主要包括誠信與保障，公司交易，櫥窗，實(shí)力商家，進(jìn)口貨源平臺商家等。
1）誠信與保障
誠信一直以來是阿里巴巴所倡導(dǎo)的，真實(shí)、有效的資料更容易獲得買家的信任，目前阿里巴巴或由第三方認(rèn)證公司提供一些認(rèn)證服務(wù)，比如說，企業(yè)身份認(rèn)證（誠信通）、個人實(shí)名認(rèn)證、深度認(rèn)證等。是否使用了這些認(rèn)證服務(wù)，是在排序中加以考慮的。當(dāng)用戶搜索熱門關(guān)鍵詞的時候，比如“女裝”，前三頁的產(chǎn)品大多都是誠信通會員提供的，這是因?yàn)檎\信通會員經(jīng)企業(yè)身份認(rèn)證，信息更為透明可靠。
a、建議使用相關(guān)認(rèn)證服務(wù)，企業(yè)身份認(rèn)證（誠信通）、深度認(rèn)證（驗(yàn)廠、驗(yàn)商）等。（這些是付費(fèi)的！）
b、建議加入買家保障
2）公司交易
除了單個產(chǎn)品的交易因素外，公司的旺鋪整體交易情況也會在排序里面考慮，整個旺鋪的交易人數(shù)，回頭客等等特征均會計算出公司的交易情況，并影響搜索排名。
3）櫥窗
櫥窗主要用于幫助賣家打造自己的人氣寶貝和方便賣家營銷，因此櫥窗產(chǎn)品會被認(rèn)為比一般的產(chǎn)品信息質(zhì)量更優(yōu)，并且在抽取中，會被優(yōu)先抽取。所以，建議供應(yīng)商把自己的熱賣產(chǎn)品或者想要重點(diǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品設(shè)置成櫥窗。
4）實(shí)力商家、進(jìn)口貨源平臺商家
“實(shí)力商家”的根本目的是為了提升買家服務(wù)體驗(yàn)，每個行業(yè)針對源頭工廠、品牌旗艦店和品牌專營店（實(shí)力商家的三種類型）都提出了更高的商家資質(zhì)和商品資質(zhì)的要求
進(jìn)口貨源平臺匯聚進(jìn)口特色貨源，為用戶提供更專業(yè)更快捷的海外商品采購體驗(yàn)，對入駐商家有著更高的服務(wù)及資質(zhì)要求；
這些供應(yīng)商，我們認(rèn)為是能夠更好地服務(wù)好買家，因此，搜索資源也會有一定地傾斜。
6、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率
搜索的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，指一條產(chǎn)品信息在產(chǎn)品搜索得到曝光的機(jī)會越多，那么被買家點(diǎn)擊的機(jī)會也應(yīng)該更多。如果曝光很多，但沒什么人點(diǎn)擊，那么你的產(chǎn)品排到前面，肯定是有問題的。所以，能引起買家點(diǎn)擊欲望的產(chǎn)品排名將靠前。
7、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是指賣家在售前咨詢、售中、售后服務(wù)階段所提供的服務(wù)，能否符合買家的需求。目前，旺旺是否保持在線并及時回復(fù)其他用戶咨詢，是考量服務(wù)質(zhì)量中的重要部分。
我們的建議是：保持旺旺在線，并及時回復(fù)旺旺上的用戶咨詢。
8、個性化
目前在搜索中我們也逐步開始加入個性化的因素，目前的個性化主要是針對部分對產(chǎn)品品質(zhì)、地區(qū)、供應(yīng)商的喜好有選擇的用戶給予更符合他們偏好的產(chǎn)品信息。
9、其他因素
其他因素包括隨機(jī)因素、主營產(chǎn)品違反誠信規(guī)則的相應(yīng)處罰等等。
我們的建議是：
1）珍惜時間，不做信息的頻繁重發(fā)（平均一個月更新1~2次即可），保持產(chǎn)品信息價格真實(shí)，產(chǎn)品描述最新最優(yōu)。
信息的發(fā)布時間，不是買家選擇合作供應(yīng)商的重要因素，買家更看重信息的真實(shí)性
2）建議誠信通會員珍惜櫥窗、搜索推薦和優(yōu)先展示的機(jī)會，將最好的產(chǎn)品展示給買家。
3）珍惜時間，不發(fā)布重復(fù)的產(chǎn)品信息
這是因?yàn)橘I家需要的不是大量的、重復(fù)的信息，而是更加介紹專業(yè)、內(nèi)容全面的產(chǎn)品信息。
4）因違反《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及其細(xì)則的相應(yīng)處罰
請不要發(fā)布違反國家法律法規(guī)，涉嫌侵害他人利益，干擾阿里巴巴運(yùn)營秩序或違背《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及其細(xì)則，否則會收到相應(yīng)的處罰，請詳見《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》及其細(xì)則。
（二）公司搜索排序規(guī)則和優(yōu)化建議
公司搜索的排序包括相關(guān)性、誠信和保障、行業(yè)權(quán)威、信息質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等幾個主要方面。
其中相關(guān)性、誠信和保障、服務(wù)質(zhì)量的含義與產(chǎn)品搜索相同；行業(yè)權(quán)威的主要因素是公司主營行業(yè)專一，無發(fā)布跨行信息（即雜貨鋪）；信息質(zhì)量方面，排序的主要因素的是公司信息的整體完整度和旺鋪內(nèi)的信息質(zhì)量。
我們的建議是：
1、如實(shí)填寫公司名、主營產(chǎn)品、省份、城市信息，并且填寫完整公司信息，打造優(yōu)質(zhì)公司介紹。
2、加入誠信通會員，通過認(rèn)證結(jié)果體現(xiàn)信用情況；對于誠信通會員，建議加入誠信保障。
3、活躍度，建議保持旺旺在線，并及時回復(fù)旺旺上的用戶咨詢。
（三）搜索反作弊規(guī)則介紹
搜索作弊行為目前主要包括以下幾種類型，一旦檢測到搜索作弊，搜索將進(jìn)行必要的降權(quán)/屏蔽/清退處罰。基于業(yè)界通用做法，搜索不會公開或解釋算法作弊檢測與降權(quán)/屏蔽細(xì)則：
虛假交易
重復(fù)信息
屬性不實(shí)
標(biāo)題產(chǎn)品名堆砌
類目放置錯誤
圖片質(zhì)量不合格
產(chǎn)品信息不一致
虛假價格
1、虛假交易
1）”虛假交易“是指通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分和/或產(chǎn)品銷量，妨害買家權(quán)益的行為，具體詳見《虛假交易處理規(guī)則》；
2）搜索處理方式：系統(tǒng)識別后會對涉嫌刷銷量或信用的虛假交易產(chǎn)品進(jìn)行搜索降權(quán)處理，同時，搜索中會把涉嫌虛假交易的成交紀(jì)錄予以去除，不記入歷史交易記錄；
3）建議：不要通過惡意刷銷量或信用等虛假交易方式來提高產(chǎn)品在搜索中的排名，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不但會被搜索降權(quán)，還會受到《虛假交易處理規(guī)則》的相關(guān)處罰，同時也會影響商家在阿里巴巴中國站的信用記錄和相關(guān)活動參與資格。
2、重復(fù)信息
1）“重復(fù)信息”指賣家發(fā)布的產(chǎn)品信息與此前已發(fā)布上線的信息完全相同或產(chǎn)品重要屬性、描述（包括品牌、規(guī)格型號、材質(zhì)、圖片信息等）相同，具體詳見《供應(yīng)產(chǎn)品重復(fù)信息處理規(guī)則》；
2）搜索處理方式：系統(tǒng)會對同一商家的所有供應(yīng)產(chǎn)品信息進(jìn)行重復(fù)度識別，即只要是同一個商家所發(fā)布的產(chǎn)品信息，不論是否同在一個旺鋪內(nèi)發(fā)布，系統(tǒng)都會進(jìn)行關(guān)聯(lián)識別，搜索結(jié)果將只展示匹配度最高的一條供應(yīng)產(chǎn)品信息，其他重復(fù)信息將僅展示在商家的旺鋪或公司黃頁里；
3）建議：針對于相同的供應(yīng)產(chǎn)品信息，請只發(fā)一條，也不要在多個旺鋪里重復(fù)發(fā)布，以免被識別為重復(fù)信息。
3、屬性不實(shí)
1）“屬性不實(shí)”指指用戶發(fā)布信息時，填寫的產(chǎn)品屬性描述與產(chǎn)品實(shí)際不相符，具體詳見《供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)處理規(guī)則》；
目前“屬性不實(shí)”主要包括以下幾種情況：
a、屬性缺失：
b、屬性多填：
c、屬性重復(fù)：
d、屬性錯放：
2）搜索處理方式：將對搜索結(jié)果中“屬性不實(shí)”的供應(yīng)產(chǎn)品信息進(jìn)行處理，供應(yīng)產(chǎn)品信息的相關(guān)性將會降低，情節(jié)嚴(yán)重者進(jìn)行降權(quán)處理；
3）建議：用戶在發(fā)布產(chǎn)品時不要怕麻煩，盡量完整且正確填寫屬性以獲得更好排名，有關(guān)“屬性不實(shí)”的診斷與優(yōu)化，請參考屬性不合理影響排序篇。
4、標(biāo)題產(chǎn)品名堆砌
1）“標(biāo)題產(chǎn)品名堆砌”指商家發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品信息時，在標(biāo)題中使用多個產(chǎn)品詞、品牌詞、型號詞，或使用其他與所發(fā)布產(chǎn)品無關(guān)或不符的詞匯進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)題描述，導(dǎo)致買家無法準(zhǔn)確地找到需要的產(chǎn)品，具體詳見《供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)處理規(guī)則》；
目前“標(biāo)題產(chǎn)品名堆砌”主要包括以下幾種情況：
a、產(chǎn)品標(biāo)題中出現(xiàn)個不同的產(chǎn)品詞（華商網(wǎng)絡(luò)提醒您不要超過三個重復(fù)的字，例如下圖的“某某機(jī)”）：
b、產(chǎn)品標(biāo)題中出現(xiàn)多個品牌或型號詞：
c、產(chǎn)品標(biāo)題中出現(xiàn)多個不符合常理的修飾詞：
d、產(chǎn)品標(biāo)題中出現(xiàn)與其自身品牌無關(guān)的品牌詞：
2）搜索處理方式：標(biāo)題產(chǎn)品名堆砌一旦被系統(tǒng)識別，會直接進(jìn)行降權(quán)處理；
3）建議：標(biāo)題填寫和優(yōu)化時，產(chǎn)品詞、品牌詞等盡量不要過多，以1~2個為最佳。
5、類目放置錯誤
1）“類目放置錯誤”指用戶發(fā)布信息時，供應(yīng)產(chǎn)品的分類設(shè)置與實(shí)際分類不相符，具體詳見《供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)處理規(guī)則》；
2）搜索處理方式：目前搜索對類目放置錯誤的產(chǎn)品信息會直接降低相關(guān)性，相關(guān)性差的產(chǎn)品，排名將很難靠前；
3）建議：產(chǎn)品發(fā)布時一定要放置在正確的類目下，否則搜索的相關(guān)性很差，直接影響產(chǎn)品排名。
6、低質(zhì)量圖片
1）“低質(zhì)量圖片”指用戶發(fā)布的產(chǎn)品圖片不清晰、尺寸不符、主題不突出、整體質(zhì)量差。
目前“圖片質(zhì)量不合格”主要包括以下幾種情況：
a、主圖尺寸過?。?/p>
主圖必須為實(shí)物拍攝圖且不少于3張，且每張為像素大于等于750*750。
b、非正方形圖片：
對于長方形圖片（特別是長寬比超過一定比例的圖片）等非正方形的圖片，系統(tǒng)會判定為低質(zhì)量圖片，由于主搜的圖片框是正方形，系統(tǒng)會對較長的一邊進(jìn)行居中截取處理，為了不丟失重要信息且提供良好的體驗(yàn)，請上傳正方形圖片；
上方為用戶上傳的圖（偏長），下方為該圖在主搜圖片框內(nèi)截取后的效果；
c、文字“牛皮癬”：
d、小圖拼接：
2）搜索處理方式：主圖圖片一旦被系統(tǒng)識別為低質(zhì)量，將會影響產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名，情節(jié)嚴(yán)重者實(shí)施降權(quán)處理；；
3）建議：發(fā)布產(chǎn)品信息的圖片以清晰、尺寸符合要求、主產(chǎn)品突出為好。
7、產(chǎn)品信息不一致
1)“產(chǎn)品信息不一致”指產(chǎn)品在標(biāo)題中的描述與產(chǎn)品屬性內(nèi)容或產(chǎn)品圖片不一致；
目前“產(chǎn)品信息不一致”主要包括以下幾種情況：
a、產(chǎn)品標(biāo)題與屬性填寫不一致：
b、產(chǎn)品標(biāo)題與產(chǎn)品圖片不一致：
2）搜索處理方式：對于這種填寫不一致的產(chǎn)品信息，搜索會進(jìn)行降權(quán)處理；
3）建議：產(chǎn)品信息應(yīng)如實(shí)描述，并盡可能準(zhǔn)確地填寫產(chǎn)品標(biāo)題、屬性及上傳圖片。
8、虛假價格
1）“虛假價格”指用戶發(fā)布信息時，產(chǎn)品的售賣價格與行業(yè)同類產(chǎn)品市場價格相差甚遠(yuǎn)，故意以超低價格或超高價格以達(dá)到搜索排名靠前或錯誤引導(dǎo)買家的目的，具體詳見《供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)處理規(guī)則》；
目前“虛假價格”主要包括以下幾種情況：
a、價格過低：
b、價格過高：
2）搜索處理方式：對于被識別為虛假價格的產(chǎn)品信息，系統(tǒng)會自動進(jìn)行搜索降權(quán)，對于虛假價格嚴(yán)重的產(chǎn)品信息，會進(jìn)行強(qiáng)制下架處理；
3）建議：價格須如實(shí)填寫，價格過低或過高均可能被系統(tǒng)識別并予以降權(quán)。
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